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第一个阶段其实是获取用户，所有的运营、数据分析都是为了获取用户，整个移动互联网现在也进入到流量的变现阶段。因为相比其他人，他们对自己更感兴趣。汉考克以Uber为例，Uber员工苏珊·福勒(Susa

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而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素

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汉考克说：“以文本为基础的交流会提高你不被操纵的几率，因为他们的口头表达能力不太强。每一次赔钱后总想着赌一

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